Click to order
Заказать звонок
Оставьте номер телефона и наш менеджер перезвонит
Гарантия и сервис
Гарантийный срок на мебель составляет 18 месяцев и вступает в силу со дня передачи товара покупателю.
Гарантия на механизм трансформации предоставляется от производителя и составляет 12 месяцев.
Мы несём ответственность по гарантийным обязательствам при условии соблюдения клиентом «Правил эксплуатации и ухода».
Гарантия на механизм трансформации предоставляется от производителя и составляет 12 месяцев.
Мы несём ответственность по гарантийным обязательствам при условии соблюдения клиентом «Правил эксплуатации и ухода».
МЕБЕЛЬ ШАНТИ
Правила эксплуатации и ухода за мебелью
Просим Вас перед началом эксплуатации мягкой мебели внимательно изучить эту инструкцию. Данные правила по уходу за мягкой мебелью разработаны на основании Гражданского кодекса РФ, ФЗ "О защите прав потребителей", Правил продажи отдельных видов товаров, утв. постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.98 г. (в последней редакции), Правил продажи товаров по образцам, утв. постановлением Правительства РФ № 918 от 21.07.97 г. (в последней редакции), иных нормативных актов розничной купли продажи мебели.
Мебель предназначена для сидения и лежания, поэтому пользоваться любым мебельным изделием следует только в соответствии с его функциональным назначением.
При эксплуатации мягкой мебели необходимо помнить, что мягкая мебель — диваны, кресла, пуфы — должны использоваться по их функциональному назначению с соблюдением всех допустимых нагрузок на составляющие элементы мебели.
Во избежание дефектов соединительных швов обивки и поломок элементов каркаса используйте каждую часть Вашей мебели строго по ее назначению.
Во избежание несчастных случаев и повреждений купленной вами мебели не разрешайте детям прыгать на диванах и креслах.
Мебель предназначена для сидения и лежания, поэтому пользоваться любым мебельным изделием следует только в соответствии с его функциональным назначением.
При эксплуатации мягкой мебели необходимо помнить, что мягкая мебель — диваны, кресла, пуфы — должны использоваться по их функциональному назначению с соблюдением всех допустимых нагрузок на составляющие элементы мебели.
Во избежание дефектов соединительных швов обивки и поломок элементов каркаса используйте каждую часть Вашей мебели строго по ее назначению.
- Не ходите по мебели, не вставайте во весь рост;
- Не прыгайте на мебели;
- Не сидите на спинках и подлокотниках;
- Не вставайте коленями на соединительные швы чехлов;
- Соблюдайте все правила ухода.
Во избежание несчастных случаев и повреждений купленной вами мебели не разрешайте детям прыгать на диванах и креслах.
- На 2-х местные диваны — не более 2-х человек в положении лёжа и 3-х человек, в положении сидя
- на 1-местном диване — не более 1-го человека
- нагрузка на дно бельевого ящика до 10 кг (для хранения только постельных принадлежностей)
- на подлокотник до 10 кг
Максимальные нагрузки на механизмы трансформации мягкой мебели
- Еврокнижка - 200 кг
- Дельфин (Венеция) - 180 кг
- Высокий выкатной - 170 кг
- Седафлекс - 160 кг
При эксплуатации мебели периодически проверяйте крепление болтовых и винтовых соединений, при необходимости подтягивайте их. Крепёжные узлы разъёмных соединений должны быть плотно затянуты.
Нельзя располагать мебель вблизи отопительных приборов, вплотную к сырым стенам, ставить под прямые солнечные лучи. Избегайте попадания воды, а также кислот, растворителей и других химически активных препаратов на внешние и внутренние поверхности мебели, её механизмы.
Температурный режим: рекомендуемая температура воздуха при эксплуатации мебельных изделий от +10С° до +25С°. Расстояние от источника тепла не менее 1-го метра. Не допускайте соприкосновения горячих предметов с мебелью или продолжительного воздействия излучений, вызывающих нагревание поверхности мебели. Резкие перепады температуры могут серьёзно повредить мебельное изделие или его части.
Влажность: изделия мебели должны использоваться при относительной влажности воздуха от 60% до 70%. Не следует поддерживать в течение продолжительного времени условия крайней влажности или сухости в помещении, а тем более допускать их периодическую смену. С течением времени такие экстремальные условия могут повлиять на целостность мебельных изделий или их элементов, особенно на изделия из натурального дерева. Тем не менее, если Вы создали такие условия, то рекомендуется часто проветривать помещения.
- Мебель необходимо устанавливать на ровные поверхности. Не допускается подвергать предметы мебели несвойственной нагрузке. Мебель для сидения и лежания должна стоять на полу всеми ножками
- Запрещается сидеть на спинке и подлокотниках, раскачиваться на мебели, прыгать. Превышение допустимых нагрузок может привести к деформации каркаса и наполнителей. Нагрузка на предметы мебели должна распределяться равномерно и не превышать допустимую норму
- При необходимости, следует предусмотреть дополнительную защиту вашего напольного покрытия, во избежание следов от опор, механизмов и других деталей
- Бельевой ящик предназначен только для хранения постельных принадлежностей.
- Необходимо соблюдать правила безопасности при раскладывании и складывании механизмов трансформации
- Для моделей мягкой мебели, элементом которых является матрас, находящийся длительное время в сложенном состоянии (в положении «диван»), необходимо не реже одного раза в месяц, во избежание усадки матраса, раскладывать механизм трансформации (в положение «кровать») не менее чем на 8 часов
- Запрещается перемещать мебель «волоком» во избежание появления механических повреждений. Перемещать изделие следует, слегка приподняв его над полом. При перемещении мебели с место на место недопустимо браться за подлокотники, нужно держать изделие только за нижнюю часть каркаса
- Запрещается проводить по поверхности мебели острыми (режущими) предметами, а также ударять по поверхности мебели тяжёлыми твёрдыми предметами, во избежание появления необратимых механических повреждений
- Желательно обеспечить хранение мебели в фабричной (или идентичной) упаковке.
- Нормальные условия хранения: температура от +15 до +28 градусов по Цельсию при относительной влажности от 30 до 80%.
- При хранении периодически (не реже одного раза в месяц) рекомендуется проветривать помещение, где хранится мебель.
- При транспортировке и хранении мебели при отрицательной температуре, необходимо до начала эксплуатации выдержать мебель в теплом помещении не менее суток в упаковке.
Уход за мебельными тканями
Уход за мебелью с лакокрасочными покрытиями
- Запрещается бытовая стирка материалов обивки или съемных покрытий
- Запрещается сушка с применением пылесоса, фена, утюга и других бытовых приборов
- При съемном мебельном покрытии для удаления загрязнения пользуйтесь услугами специальных химчисток
- Удаление незначительных загрязнений можно производить самостоятельно, с помощью щетки очистить отдельные волокна (не используйте щетки с жесткими волокнами, так как они могут повредить ворс ткани)
- Возможна вакуумная чистка с помощью бытового пылесоса (следует использовать подходящее оборудование для вакуумной чистки). Не рекомендуется часто пользоваться вакуумной чисткой, так как это негативно сказывается на качестве ткани (снижается устойчивость ворса, ворс выпадает и т.д.)
- При удалении загрязнений необходимо ограничивать использование воды. Излишняя влага может заставить пятно растекаться и оставлять на ткани разводы. Поэтому лучше воспользоваться профессиональными услугами по чистке. Жидкости должны быть немедленно удалены с поверхности, чтобы предотвратить растекание и проникновение в основу ткани и ворса. Чтобы избежать распространения разводов, составы для удаления пятен нужно использовать в малых количествах и наносить их в направлении от границ пятна к центру
- При выборе чистящего средства необходимо ознакомиться с инструкцией по его применению или проконсультироваться со специалистами специализированных предприятий (химчисток). Перед чисткой попробуйте выбранное Вами средство на образце или незаметном участке, и дайте ему высохнуть. Если цвет или текстура мебельного покрытия изменились, примените другое средство. Во избежание порчи мебельного покрытия настоятельно рекомендуем Вам пользоваться услугами специализированных химчисток или средствами, предназначенными специально для ухода за мебелью
Уход за мебелью с лакокрасочными покрытиями
- Поверхность изделий необходимо предохранять от механических повреждений, от попадания на них жидкостей, растворяющих лакокрасочную пленку (спирт, ацетон и т.п.), случайно попавшую на поверхность изделий жидкость следует немедленно удалить
- Удалять пыль необходимо мягкой тканью или с помощью пылесоса
- Не допускается применять соду, порошки и пасты, не предназначенные для ухода за мебелью
- Протирать лакокрасочные поверхности следует сухой мягкой тканью типа «фланели»
Гарантийный срок эксплуатации мягкой мебели - 18 месяцев со дня передачи мебели покупателю. В случае приобретения уцененной мебели претензии по качеству и внешнему виду не принимаются. Бесплатный гарантийный ремонт распространяется на дефекты, возникшие по вине производителя.
Претензии по внешнему виду изделия, некомплекту, а также несоответствию заказа принимаются только непосредственно при получении изделия.
Гарантийное обслуживание включает в себя проведение ремонтных работ и замену дефектных частей изделий. Гарантийное обслуживание покупателей производится только по письменному заявлению, поданному по месту приобретения мебели и при условии соблюдения всех рекомендаций, приведенных в данной инструкции при наличии гарантийного талона, чека, паспорта на мебель.
Бесплатный гарантийный ремонт не производится в случае:
Претензии по внешнему виду изделия, некомплекту, а также несоответствию заказа принимаются только непосредственно при получении изделия.
Гарантийное обслуживание включает в себя проведение ремонтных работ и замену дефектных частей изделий. Гарантийное обслуживание покупателей производится только по письменному заявлению, поданному по месту приобретения мебели и при условии соблюдения всех рекомендаций, приведенных в данной инструкции при наличии гарантийного талона, чека, паспорта на мебель.
Бесплатный гарантийный ремонт не производится в случае:
- Истечения гарантийного срока
- При нарушении правил транспортировки, доставки, хранения, эксплуатации и ухода за мебелью
- При наличии следов постороннего вмешательства или ремонта без акта экспертизы, согласованного с фабрикой-производителем
- При обнаружении следов воздействия жидкостей, химикатов, растворителей, а также повреждений животными, механических повреждений
- Превышения допустимых нагрузок на механизм трансформации
- Изменения, которые возникли вследствие нормального износа и не влияют на эксплуатационные качества изделия
- Использования изделия в производственных целях
- Нанесения ущерба изделию или его утери вследствие обстоятельств непреодолимой силы (стихия, пожар, наводнение, несчастные случаи и т.д.)
- Нанесения ущерба изделию в результате внесения изменений в его конструкцию
- На период гарантийного ремонта и экспертизы мебель на замену не предоставляется
- Максимально допустимая нагрузка на одно спальное место составляет 160 кг.
- Нельзя долговременно превышать допустимую нагрузку и прыгать на ортопедическом основании. Это приведёт к повреждению ламелей, не подлежащих ремонту, на которые не распространяется гарантия, а также причинит ущерб здоровью.
- Запрещается перемещать кровать за спинку.
- Кровать в собранном виде передвигать только полностью поднимая. Сборку и перемещение рекомендуется производить вдвоем.
- Изделие следует использовать только по его непосредственному назначению.
- Изделие разработано для использования в быту.
- Помещение, где используется изделие, должно соответствовать следующим требованиям: температура от +10°С до +40°С, влажность воздуха не более 70% , защищено от попадания прямых солнечных лучей, не размещать вблизи отопительных приборов, сырых и холодных стен.
- Поверхность деталей изделия следует оберегать от попадания влаги, щелочей, ацетона и т.д., а также от механических повреждений.
- Сборку изделия производить согласно инструкции предприятия изготовителя. Рекомендуется сборку изделия производить квалифицированными специалистами. Установка изделия должна осуществляться на твёрдую и ровную поверхность.
В процессе эксплуатации соблюдайте инструкцию по чистке изделия:
- Рекомендуем использовать нейтральные моющие средства, содержащие аммиак, которые не приводят к образованию пятен и не влияют на изменение цвета эко кожи. Нельзя использовать чистящие средства, содержащие сильные химикаты и растворители на основе нефтепродуктов.
- Поверхность изделия обрабатывать мягкой тканью, смоченной моющим средством. Затем очищенную поверхность вытереть чистой влажной тканью и протереть насухо.
- Не соскабливайте засохшие пятна.
МЕБЕЛЬ ШАНТИ
Гарантийные обязательства
- На изделия распространяется гарантия завода-изготовителя 18 месяцев
- Производитель гарантирует соответствие изделия ТО предприятия-изготовителя при соблюдении условий транспортировки, сборки, эксплуатации и рекомендаций по уходу
- Необходимо сохранять целостность упаковок и наличие на них этикеток с информацией, для облегчения замены изделия при возникновении гарантийного случая
- Гарантия распространяется на дефекты производственного характера
- Гарантия действует только в отношении тех изделий, которые используются в быту
- Гарантия действует только при соблюдения вышеперечисленных правил и условий использования изделия по назначению
- В течение гарантийного срока завод-изготовитель оставляет за собой право по своему усмотрению предоставлять бесплатный ремонт или замену изделия. В случае приобретения уценённой мебели претензии по качеству и внешнему виду не принимаются.
- Претензии по внешнему виду изделия, некомплекту, а также не соответствию заказа принимаются непосредственно при получении изделия. В дальнейшем такие претензии не принимаются, все работы осуществляются за счёт покупателя.
- В случае обнаружения недостатков Вам необходимо обратиться в нашу компанию и написать заявление. Если случай гарантийный, производитель обязуется устранить все недостатки в течении срока, установленного законом.
Гарантийные обязательства производителя прописаны в приложении к договору.
ВНИМАНИЕ!
Производитель не несёт ответственность за дефекты, возникшие в результате несоблюдения условий транспортировки, самостоятельной сборки, эксплуатации и рекомендаций по уходу за изделием.
В случае отказа покупателя от услуг доставки и сборки, Shanti не несёт ответственности за недостатки и повреждения товара, которые могут возникнуть вследствие самостоятельной транспортировки или самостоятельной сборки.
Если гарантийный случай подтверждается, по результатам экспертизы, то товар будет заменён таким же или аналогичным.
Если товар вышел из ассортимента бренда, мы предложим подходящую замену или возместим стоимость неисправного товара.
Производитель не несёт ответственность за дефекты, возникшие в результате несоблюдения условий транспортировки, самостоятельной сборки, эксплуатации и рекомендаций по уходу за изделием.
В случае отказа покупателя от услуг доставки и сборки, Shanti не несёт ответственности за недостатки и повреждения товара, которые могут возникнуть вследствие самостоятельной транспортировки или самостоятельной сборки.
Если гарантийный случай подтверждается, по результатам экспертизы, то товар будет заменён таким же или аналогичным.
Если товар вышел из ассортимента бренда, мы предложим подходящую замену или возместим стоимость неисправного товара.
© 2015-2023 Мебель Шанти